FAQs

Cómo funciona nordicpnadas.com?

Es muy sencillo eliges los productos que quieras, los metes en tu cesta de la compra, seleccionas la forma de pago y ¡ya está!. No te pediremos ningún dato hasta que hayas decidido comprar y sepas el importe exacto de tu pedido y ,muy importante, disponemos de certificado SSL para que estés tranquilo al dejar tus datos durante el proceso de compra.

Y si tienes dudas, envíanos un mail a hello@nordicpandas.com

 

¿Me puedo fiar de los colores que veo en pantalla?

Aunque hemos tratado de detallar por escrito y reproducir con la mayor fiabilidad y precisión posible los diferentes acabados de la gran mayoría de productos, es imposible que las muestras a través de una pantalla sean fiables al 100%.

Cada sistema operativo y navegador puede influir en la percepción de tonalidades, de modo que no se pueden considerar motivo de reclamación ligeras variaciones de tono en el producto cuando éste se reciba, respecto al visionado en la web de Nordic Pandas. Debes aceptar un posible margen de diferencia razonable.

 

Cómo se entienden las Tallas de cada producto?

Las tallas de todos los productos Nordic Pandas corresponden al standard del tallage europeo, así que si tu pequeño panda usa una talla de 6 a 9 meses de cualquier gran multinacional, esta será la misma que deberás escoger en nordicpandas.com

 

Qué está incluído en el precio?

Al precio que ves de cada prodcuto falta añadirle los gastos de envio, todo los demas impuestos estan incluídos en el precio. Los productos que has elegido, serán llevados hasta la puerta de tu casa.

 

¿Cuánto cuesta el transporte?

Ofrecemos una tarifa plana de 3.90€ de envío en todo el territorio Peninsular. Para compras superiores a 50€ en envío es gratuito.

La tarifa de envío para Islas Baleares es de 11,90€ y para compras superiores a 80€ en envío es gratuito. La tarifa de las Islas Canarias 10,90€.

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Para los productos en stock en los que la descripción no diga lo contrario, en 48 horas laborables tendras el producto donde nos indiques.

 

En algunos casos, se podrían dar retrasos a causa del transportista. Aunque estos retrasos no fueran responsabilidad nuestra, te informaremos puntualmente de cualquier incidencia y haremos todo lo posible para solucionarlo. En ningún caso, nos vamos a desentender. Queremos clientes contentos, aunque no todo salga perfecto a veces...

 

¿Puedo anular un pedido?

Sí, siempre que lo hagas dentro de las 2 horas posteriores a la confirmación. Piensa que damos mucha importancia a que puedas disfrutar de tus compras lo antes posible, así que intentamos enviar los productos muy rapidamente. Envíanos un mail a hello@nordicpandas.com con el asunto ANULACIÓN PEDIDO Nº XXXXX y te reembolsaremos el dinero.

 

¿Puedo devolver lo que he comprado?

Por supuesto, durante los 15 días posteriores a la compra podrás realizar cualquier cambio o devolución. Te reembolsamos en tu cuenta el importe de tu compra, excluyendo los gastos del envío.

 

Qué hago si el pedido ha llegado defectuoso o golpeado?

Ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de solventar el fallo con la mayor brevedad.

 

¿Más preguntas? ¡Aquí nos tienes para resolverlas! hello@nordicpandas.com